Pymes > Entrevista Ampliada

Servicios online

"La Red es una oportunidad para encontrar clientes"

Frans Van Steenbrugge, Presidente y Director general de Quotatis analiza el futuro de la web 2.0 y de la prestación de servicios por Internet, a lo que se dedica su compañía, que pone en contacto a pymes con posibles clientes.

Tomás Ortega. Actualizado: 21 / 01 / 2009 | 21:13

 

- Cómo surgió la idea de crear Quotatis? En qué país se creó?

La idea de Quotatis surgió en el verano de 1999, cuando el hijo del dueño de una pequeña empresa de mudanzas de París pensó que sería una buena idea utilizar Internet para encontrar nuevos clientes. Al poco tiempo empezó a recibir muchas solicitudes, decenas de personas que querían saber precios y disponibilidad para hacer su mudanza.

El número aumentó tan rápidamente que tuvo que pasarle contactos a sus competidores. Entonces se dio cuenta de que podía hacer negocio al pasar esos contactos a otras empresas que estuvieran buscando nuevos clientes. Después empezó a recibir peticiones de otro tipo de servicios tales como reformas del hogar, pintura, fontanería y remodelación de cocinas y en 2004 la empresa ya tenía más de 250 categorías diferentes de reformas del hogar y servicios.

- ¿Los promotores veían que habían muchas empresas que no conseguían contactar con los posibles clientes, y viceversa?

- No es que las empresas no pudieran contactar con posibles clientes, más bien era que estaban utilizando las herramientas de marketing tradicional para encontrar nuevos clientes. Los creadores de Quotatis pronto repararon en que la recién creada Red de redes (Internet) era una nueva manera de llegar a clientes potenciales

- Pero eso parece trasladar el modelo Páginas Amarillas a la web… ¿en qué se diferencia?

- Las Páginas amarillas son una guía que puede ayudar a encontrar todo tipo de proveedores de servicios y todos los que se quieran, pero tienes que emplear tiempo en buscar, llamar y comparar cada proveedor. Las empresas, si quieren ser vistas por nuevos clientes potenciales en las Páginas Amarillas, tiene que pagar mucho dinero en publicidad para destacar del resto.

Quotatis no es una guía. Ofrecemos una manera sencilla de encontrar, comparar y elegir al  proveedor del servicio deseado. El proceso es muy sencillo: el usuario entra en la página web www.quotatis.es, sigue los cuatro pasos indicados y nosotros hacemos el resto. Sólo tiene que rellenar un formulario y su solicitud se enviará a las empresas que puedan darle el servicio que necesita, que en pocos días se pondrán en contacto con Vd. para darle un presupuesto. Después podrá comparar y elegir el que más se ajuste a lo que necesita. Para las empresas es el método más rápido y más rentable para encontrar nuevos clientes sin tener que gastarse mucho dinero en publicidad.

- ¿Cómo fue la apertura de la filial española? ¿Cómo se adaptó al mercado nacional?

- Fue un verdadero reto porque fuimos los primeros en ofrecer este tipo de servicio en el mercado y como resultado tuvimos que mostrarles su funcionamiento a los usuarios y a los profesionales. Hasta el día de hoy somos todavía la única empresa que tiene cobertura en toda España.

Hemos sido capaces de adaptar los servicios que ofrecemos a las necesidades de los españoles, por lo cual ahora nos estamos centrando en ofrecer servicios de reformas del hogar, de dobles ventanas y puertas, aire acondicionado, sistemas de alarma, piscinas y cada vez más proyectos de energías renovables tales como paneles de energía solar y fotovoltáica.

- ¿Cuántos clientes (empresas) tienen en España? ¿Cuántos proyectos han gestionado?

- Contamos con unos 1.000 proveedores de servicios y más de 17.000 personas ya han utilizado nuestro portal www.quotatis.es para obtener presupuestos. Calculamos que uno de cada tres usuarios ya han contratado su proyecto con una de nuestras empresas afiliadas. El valor medio de un proyecto normal está entre 3.000 y 5.000€.

- ¿De qué manera influirá la compra de eBuilders en la mejora de los servicios que ofrece Quotatis?

- Los servicios de Quotatis serán cada vez mejores al responder a las necesidades crecientes de usuarios y profesionales. Además está aprovechando el saber hacer de eBuilders y adaptando sus puntos fuertes a nuestro modelo de negocio, lo que incidirá en el crecimiento de Quotatis como empresa internacional. Cada vez más empresas que trabajan con Quotatis en un país deciden trabajar en otros países en los que Quotatis está presente.

- ¿Cuáles serán los siguientes servicios que ofrecerá Quotatis?

- Nuestro modelo de negocio se puede adaptar fácilmente a otras actividades como seguros, créditos y servicios de crédito, servicios B2B y servicios personales, pero por el momento nos centraremos en el sector de las reformas y más concretamente en energía solar, sistemas de seguridad, piscinas, jardinería y trabajos de remodelación.

- ¿Cómo encaja con los principios de la web 2.0?

- La web 2.0 se basa en las personas. Se trata de satisfacer las necesidades tecnológicas y sociales con información, servicios y productos a través de Internet. Quotatis ofrece un motor que puede trasladarse a cualquier página web. Por ejemplo, cualquier empresa puede incluir nuestro módulo y ofrecer sus servicios en su portal o página web, porque es sencillo de usar y los usuarios también pueden participar compartiendo información y recomendando empresas para futuras actividades.

- ¿Cómo ve Internet dentro de unos años? ¿Qué perspectivas tiene?

- Creo que Internet seguirá creciendo y ofreciendo distintas soluciones y posibilidades de comunicación para usuarios y empresas. La perspectiva es que Internet será cada vez más conectividad, innovación, conocimiento, aprendizaje, sencillez y accesible desde cualquier lugar a través de dispositivos móviles.
 

Enviar a un amigo

Imprimir noticia

Compartir noticia

OPINA SOBRE LA NOTICIA

Su comentario
Nombre E-mail (no se mostrarÁ)
Introduce el número de la imagen. (Código de verificación para prevenir envios automáticos)
Enviar