e-Commerce > Reportaje Ampliado
Herramienta de fidelización
Los blogs comerciales disparan el e-Commerce
Las empresas que tienen una bitácora en Internet son percibidas como más próximas a sus clientes y pueden usarla para comunicarles sus novedades.
Tomás Ortega. Actualizado: 06 / 11 / 2008 | 22:18
Aunque en un principio fueron concebidos como herramienta de expresión ciudadana, las empresas han empezado a percatarse también de los beneficios de tener un blog corporativo.
Son muchas las grandes compañías (Yahoo!, Microsoft, Google…) que cuentan cada día la actualidad de la empresa en Internet, pero éstos podrían ser también utilizados por pequeños y medianos empresarios para comunicarse con sus clientes y, por ejemplo, potenciar el alcance de sus pequeñas tiendas virtuales.
De hecho, el blog comercial es un recurso muy útil para ofrecer información a la cartera de clientes acerca de las últimas novedades en servicios, o nuevos proyectos a emprender, e incluso un instrumento con el que valorar la situación del sector de su negocio.
Como reconoce Norma Bustamante, country manager de Oxatis, “no existe mayor complicación para gestionar un blog, se trata de un servicio de fácil uso, rápido y directo, y que aportará un beneficio añadido a la promoción de los comercios online”.
Otro beneficio que conlleva el promocionar un comercio online a través de un blog es la fidelización que se consigue con los clientes. En primer lugar porque el empresario puede, a través del blog, hacer llegar a sus clientes promociones y regalos; y en segundo lugar, por transmitir a través del blog su pasión por su negocio y el sector.
Junto a estos beneficios, el blog comercial facilita la proximidad con el público y permite interactuar con él, aporta información y comentarios de los clientes sobre los producto, promociona productos y servicios a bajo coste en la red, incrementa la fidelización de los clientes y sirve como herramienta de presentación, posicionando al blogger como experto en el sector.
Pero la actualización es importante. Para fomentar esta relación hay que tener en cuenta que es necesario invertir tiempo en mantener actualizado el contenido del blog. Esto dará pie a que sus clientes participen activamente en el blog y, como resultado de ello, sea más fácil conocer sus demandas.
Se mire por donde se mire, es un método de bajo coste para promocionar productos y servicios. Cada post que el empresario publica en su blog aumenta también el posicionamiento de su negocio en los buscadores, sin invertir más dinero. Esto implica llegar a un mayor público y, por tanto, adquirir nuevos clientes.
Compartir noticia
Enviado por JOSE MAHIQUES | Publicado el 09 / 11 / 2008 a las 21:43
Soy un propietario d eun portal de venta (b2b), www.webdosb.com, y tal y como dicen en el articulo hay que aprovechara cualquier oortunidad para darte a conocer, os animo a que conozcais mi web y estoy muy interesado en compartir enlaces gratuitamente con otras paginas web, estas interesado entra www.webdosb.com/ y envianos un correo
Enviado por Carmen Martín Robledo | Publicado el 13 / 11 / 2008 a las 03:47
Esto ha sido un SPAM total... Mi blog ya que estamos es: http://blog.canariasav.es y es sobre la Web 2.0 Por cierto y ahora en serio, muy bueno este blog y muy bueno el artículo. Voy a hacer referencia de este blog en mi portal. Saludos Carmen
Enviado por Caroline | Publicado el 01 / 12 / 2008 a las 13:11
Muchas gracias por este articulo tan interesante. Nosotras hemos creado un blog con el fin de completar nuestra web. www.grafimon.com
|
|
LO MÁS
OTRAS NOTICIAS DEL DÍA
Red Hat celebrará el Partner Summit en Valencia
ENCUESTA
¿Cree que deberíamos seguir los consejos de EEUU en materia de P2P?
Recomendamos
Tatum colabora con las empresas ofreciendo soluciones integrales en desarrollo de comercial y marketing y desarrollo de personas.
Proyecto de aprendizaje colectivo sobre redes sociales y web 2.0 en empresas. ¡Colabore rellenando la encuesta!