Viernes, 03 de Septiembre 2010
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Estudio ecommerce
La seguridad en ecommerce vital para vender
Según una encuesta de Brocade, más de la mitad de los consumidores españoles valoran más la seguridad que un buen precio
Redacción. Actualizado: 16 / 12 / 2009 | 19:10
Las compras de Navidad ya están aquí, e Internet puede representar la salida perfecta para muchos consumidores sin tiempo o que buscan precios mejores que en la calle. Brocade especialista en desarrollo de redes de conectividad seguras, ha elaborado un estudio en analiza los puntos que más valoran los consumidores que compran online y que se vuekven aún más importantes en fechas como éstas. De estos, los más importantes para vender bien son la seguridad y la velocidad de carga de la página.
Según la encuesta casi el 80% no espera más de 20 segundos a que se cargue una página, y de estos, el 35% no espera más de 10. Sólo el 19% espera 30 o más. Sin embargo, es la seguridad el factor más determinante a la hora de que uno se decante por comprar en uno u otro site. Así, un 53% elige una página web en función de el nivel de protección de los datos, un 42% lo hacen por el precio y el 3% por la facilidad de uso.
Fernando Egido, Country Manager de Brocade para España, explica como el resultado de la encuesta demuestra que el crecimiento de ecommerce es imparable pero que “muchas de las webs de llamado comercio electrónico no están adecuadas a las necesidades de los potenciales clientes. Obviamente las compañías que mejor se hayan adaptado tecnológicamente con redes de comunicaciones y sistemas de última generación se llevarán el gato al agua aportando más fiabilidad, más seguridad y mejor servicio a sus clientes”.
Otro dato interesante que muestra la importancia de no enfadas a un usuario mientras está de compras es que el 65% de los encuestados si se encuentra ante una mala experiencia en la compra, escribe o llama a la web para, por otro lado, el 46% recomienda a sus allegados que no compren en esa página.
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